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| 臨近年關(guān)，網(wǎng)絡(luò)公司的頭等大事 |
| 發(fā)布人：admin 發(fā)布日期：2015-2-10 |
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又是一年的年關(guān)，各個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司的頭等大事是什么？不是為了新年目標(biāo)作出準(zhǔn)備，不是為了團(tuán)隊(duì)建設(shè)作出準(zhǔn)備，不是想簽訂更多的新單，而是將這一年未收全的款項(xiàng)全部回籠，這也是一件不那么容易做好的工作。
在這個(gè)時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)公司不能用法律法規(guī)和道德規(guī)范去強(qiáng)行要求客戶將沒有付清的款項(xiàng)結(jié)算掉，因?yàn)樵谶@個(gè)階段同樣也是其他行業(yè)忙著回籠尾款的重要時(shí)候。
一般到了年底，任何企業(yè)從老總到員工都希望能夠過一個(gè)豐年，誰都想口袋鼓鼓的，誰也不愿意把能拖的款項(xiàng)支付出去，這就是尾款難收的其中一個(gè)原因。
另外，企業(yè)會(huì)根據(jù)一年的財(cái)務(wù)情況作出年底財(cái)務(wù)支出的計(jì)劃，這其中就包括網(wǎng)站建設(shè)的尾款，說白了，有的企業(yè)壓根就不打算在年底付錢，這其中有可能是在與網(wǎng)絡(luò)公司合作過程中不能感到滿意，有可能是企業(yè)計(jì)劃年后才上線，有可能就不想要這個(gè)網(wǎng)站了，更有可能是主觀上就不想把尾款支出。
還有一點(diǎn)，到了年底，企業(yè)員工的年終福利、新年宣傳預(yù)算、人力資源配備等等都是一筆客觀的數(shù)字，對(duì)于企業(yè)來說存在較大的財(cái)政壓力，因此對(duì)外的一些尾款、賒賬等等都會(huì)主觀上采取能拖則拖的原則，目的也是為了保存企業(yè)迎接新年到來之前的財(cái)力。
有這樣一個(gè)大背景，網(wǎng)絡(luò)公司確實(shí)在收尾款這項(xiàng)工作中可謂是舉步艱難，通常會(huì)采取這幾種方式：
、緊盯客戶，幾乎無底線的滿足客戶提出的任何修改要求，只要客戶滿意，就能開口要尾款；
第二、對(duì)于尾款數(shù)額較大，客戶態(tài)度較為冷漠的情況下，網(wǎng)絡(luò)公司往往會(huì)出動(dòng)精英員工甚至是老總親自出馬，上門拜訪，希望可以利用誠意以及軟磨硬泡的方式哄的客戶結(jié)款；
第三、對(duì)客戶加大承諾范圍，比如到了新年后，可以無條件的更換部分界面的設(shè)計(jì)；
第四、懇求，央求，哀求，甚至是苦求…
到了年底，尾款難收是所有行業(yè)所有企業(yè)都會(huì)面臨的問題，尤其是技術(shù)類的服務(wù)性行業(yè)，同樣，在這個(gè)時(shí)候也是各個(gè)企業(yè)誠信度的一次大考。 |
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