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| 發(fā)布人：admin 發(fā)布日期：2016-4-24 |
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一家企業(yè)在某網(wǎng)絡(luò)公司建網(wǎng)站，整個流程走的也較為順利，一直到通過驗收準備付清尾款并上線時，客戶一方忽然沉寂了幾天，然后以公司決策人不滿意為由要求推翻重做，此時網(wǎng)站建設(shè)公司就提出了再次收費的條件，不過客戶卻十分不理解，也為此雙方產(chǎn)生了分歧。
為什么重新建設(shè)已經(jīng)驗收過的網(wǎng)站還要再收費？這樣的收費合理嗎？答案是：非常合理！
先區(qū)別一下概念上的問題，如果說網(wǎng)站已經(jīng)建好，并且通過了客戶的驗收確認，此時若要推翻重建，自當是要再次付費的；而如果建站流程并不規(guī)范，從設(shè)計到驗收環(huán)節(jié)都未經(jīng)過客戶的驗收確認，那當客戶看到網(wǎng)站而感到不滿意時，就有權(quán)要求對方重新建設(shè)，且不需付費。
后一種情況很好理解，建站公司只顧埋頭做，而不與客戶產(chǎn)生交流，直到網(wǎng)站建好，需要收尾款時才想到讓客戶驗收，此時如果客戶一見鐘情也罷，如果全盤否定，那重新建設(shè)也沒什么好說的。這種不規(guī)范的建站流程在早期比較常見，因為那會的客戶對網(wǎng)站十分陌生，不過隨著客戶對服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高，對網(wǎng)站的品質(zhì)越來越講究，對實現(xiàn)自己想法和要求的意識越來越明確，對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)頁設(shè)計的了解越來越深入，那建站公司就必須嚴格實行每個環(huán)節(jié)都讓客戶驗收的建設(shè)流程，以避免工作的反復。
再回來說說為什么重建已驗收的網(wǎng)站要再收費，原因有三：
、在網(wǎng)站制作之初雙方必然就明確了網(wǎng)站需求，包括工期、報價、服務(wù)項目和驗收標準都列入到合同的條款當中；
第二、網(wǎng)站設(shè)計過程對客戶而言是公開且透明的，建站公司會在每個環(huán)節(jié)都會請客戶來瀏覽和驗收，比如說頁面設(shè)計，只要客戶不滿意，那就必須要修改，甚至重做，直到客戶驗收合格為止，否則后續(xù)的流程是無法進行的，這也就大程度的保證了網(wǎng)站建設(shè)中的各個環(huán)節(jié)不出現(xiàn)工作反復的情況；
第三、流程一旦走到讓客戶作整體驗收的時候，那就等于網(wǎng)站已經(jīng)完全按照先前制定的需求建成了，這個時候客戶可以提出一些細節(jié)的調(diào)整、學習并掌握后臺的管理操作、資料的整理和發(fā)布。
可如果客戶在驗收期忽然說要推翻重做，那就等于之前所有的工作都付諸東流，包括客戶在過程中所有的確認意見也變成了幾句空話，甚至有些客戶還會以尾款不支付為要挾手段，試圖讓對方就范，免費重做。
這就好比建一棟樓，從一開始的圖紙設(shè)計到后的竣工驗收，只要是符合投資方的要求并在每個環(huán)節(jié)都得到投資方的確認，那這棟樓就是成功的。如果到了竣工驗收的時候，投資方忽然要改變需求，那就相當于要把整棟樓拆了重建。這與重建已驗收的網(wǎng)站是一個道理，所有的工序都要從頭再來，如果說被推翻的網(wǎng)站建了一個月，那重建新站的工期起碼是大于等于一個月，這實際上是客戶花了一個網(wǎng)站的錢卻建了兩個完全不同需求的網(wǎng)站，所以建站公司要求客戶再付費，這是合情合理合法的，不應(yīng)該存在爭議。至于對新需求的收費標準，那只能留給雙方共同協(xié)商得出了。
企業(yè)如果要做網(wǎng)站，首先一定要清楚自己想要什么，制定需求也完全可以借助網(wǎng)站制作公司的專業(yè)力量來完成，這樣就可以一定程度的避免新網(wǎng)站推翻重建的尷尬。當然，也有不少企業(yè)的確因為業(yè)務(wù)發(fā)生了調(diào)整，內(nèi)部結(jié)構(gòu)發(fā)生了改變等客觀因素不得不要推翻重建已驗收的網(wǎng)站，這樣的話，再付費，天經(jīng)地義。
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